第25回 ホスピタリティ 検定試験 3級 解答速報 過去問
試験日:2016年10月23日(日)
解答速報:日本ホスピタリティ検定協会
ホスピタリティの基本 EQ(感情知能指数) TA(交流分析) ホスピタリティ・マナー コミュニケーション ビジネスとホスピタリティ(顧客満足、クレーム対応
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